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南寧市民圖便宜找"野馬"搬家 沒跟車全部家當搬丟了

 當代生活報訊(記者 鄧色迎)有的“野馬”搬家公司,印個名片,或者在墻壁上寫“搬家”兩字,留個電話,就算是做業務了。實際上,這些“野馬”搬家公司有一兩輛運貨車、沒有固定工人,當有搬家客戶找來,就臨時找來幾個工人,前去搬家,還常常設法讓客戶變相加錢。那么,“野馬”搬家有何陷阱?如何避免中招?請聽聽南寧搬家公司為你支招。

  陷阱1

  圖便宜

  整車家當不見了

  潘仕文是南寧市安也家政服務公司的負責人,他從事搬家工作多年。他說,曾經有個市民咨詢了他們公司的價格后,嫌貴,后來自己找了輛貨車,車主再找幾個工人,就把該市民的家當全部搬上了車,加上車上坐滿了搬運工,該市民沒能跟車,于是留了車主電話。誰知到了新家,市民發現車主電話打不通了,他一時大意,沒記下車牌號,也沒有其他方式可聯系到車主,整車家當就此消失了。

  該市民后來回頭問潘仕文是否認識該車主,請他幫忙打聽線索,潘仕文才知道此事。“聽說該市民后來報警了,也沒能找回那車家當。”潘仕文說道。

  支招:搬家最好選擇正規的搬家公司,正規搬家公司有地址、有營業執照等,物品丟失等情況不會出現,搬家比較放心。

  陷阱2

  臨時工

  損壞家具不明說

  說起搬家,廖小姐煩心事一堆。當時她剛大學畢業沒多久,因換工作需要搬家,聽同學說,可以到某地找車主拉家當,于是她根據同事指引,找了一輛貨車,咨詢價格后,覺得比其他搬家公司的報價便宜,就同意車主來幫搬。說好價格,車主找來兩名工人,約定時間就來搬。當時廖小姐找了個同學幫忙,一個在樓下看,一個在樓上看。“工人在搬運的時候,對待物品比較粗暴,為了少走些路,他們一次盡可能拿多點東西,我在旁邊得不時地叮囑小心”。搬完家,當時東西又多又亂,廖小姐大概看了看,沒有發現問題,就付錢了。沒想到收拾東西的時候,她就發現電腦桌損壞了,抽屜里的外幣少了幾張。廖小姐當時沒有什么社會經驗,丟掉的錢的數額不大,覺得也沒有證據,只好自認倒霉。

  南寧螞蟻搬家的李先生介紹說,如果選擇“野馬”搬家公司,搬家工人都是臨時請來的,本身對搬家業務不夠熟悉,比如拆柜子要有一定的順序,如果拆不好,有可能損壞柜子,索賠就難了。因為“野馬”搬家公司沒有地址,客戶大多通過電話聯系車主,車主若是聯系不上,客戶也難以找到車主;如果主要責任在工人,車主與工人不一定熟悉,工人如果不負責,消失了或者耍賴皮,客戶索賠也難。南寧市喜洋洋搬家公司的黎先生說,臨時工一般不會買相關的保險,比如意外險。搬家也有風險,曾經有名工人在搬運鋼化玻璃的時候,不小心受傷,縫了十幾針,花了8000多元,全部由公司支付費用。

  正規的搬家公司,一般搬家工人會有相關保險,如果有保險就用保險處理。但是也有的情況是,有的搬家工人來自農村,保險意識不夠,不愿意購買保險。如果是“野馬”搬家公司,遇到這樣的情況,可能就會比較難處理。在搬家的過程當中,若有受傷等事故出現,對客戶來說,也是個棘手的問題。

  支招:選擇正規家政公司,簽訂相關協議,公司對損壞的家具有相關的賠償規定。有的搬家公司還有相關的保險,賠償有保障。正規的搬家公司,都有固定工人檔案,人員也經過培訓,相對可靠,客戶不用擔心工人耍賴。

陷阱3

  開價低

  搬到一半要加價

  “我搬家的時候,搬到一半,工人要加錢。”蔣女士說,她是按照墻壁上貼的搬家小廣告請人來搬家的。對比價格后,想著搬家的地方距離比較近,對方說的價格是她咨詢價格中最低的,于是就同意對方來搬家。當時已經說大概有多少家具、從幾樓搬到幾樓。沒想到,搬的時候工人抱怨,家具比當初描述的要多,嚷著要加價,蔣女士沒有同意。搬到新房要結賬時,工人又說樓梯太窄、樓梯高,非常不好搬,要加樓層費,蔣女士也沒同意,工人一直跟她理論,希望能加錢,“我當時態度比較強硬,最后對方也沒辦法,但是當天好心情都被破壞了”。

  “原來說300元,后來搬家途中升到1200元。”南寧螞蟻搬家公司的李先生介紹,他們曾經聽一個客戶這樣反映。“野馬”搬家公司原來說好300元全包,結果搬到一半以東西多為由,要加到1200元,該客戶不同意,雙方爭執不下。最終,該客戶給了“野馬”搬家人員幾百元,讓他們走,臨時打電話到南寧螞蟻搬家公司,請他們幫忙搬家。

  李先生表示,“野馬”搬家公司通常以低價切入業務,然后中途以其他理由加錢,或者加車輛等,不少市民貪圖便宜上了當。“實際上壓低報價是‘野馬’搬家公司吸引客戶的一種手法,搬家中他們就會找理由加價,比如家具多,要加人,或一車裝不完要裝兩車。廂式貨車在裝東西的時候,門關不關都有貓膩。”潘仕文解釋,不少搬家工不關車廂門,說要工人跟車,這樣的話裝的東西就會比關門的要少,一車的東西必須要兩車來裝,人貨混裝很不安全。南寧喜洋洋搬家的黎先生也介紹,一般正規的搬家公司,不太會出現臨時加價的情況,如果遇到工人臨時加價,客戶可反映到公司,由公司解決。

  支招:需要搬動多少家具,事前要說清楚,最好是讓搬家公司的工作人員前往評估,大概需要多少工人搬運。最好簽訂搬家協議,寫明相關費用,不能隨意加價。

  陷阱4

  做手腳

  現場大車換小車

  據了解,正規的家政公司一般用中型廂式貨車搬家,4米×2米的規格,而“野馬”搬家公司通常跟客戶談的時候,就說多少車,一車多少錢,避談車的大小。到搬家的時候,“野馬”搬家公司有可能用小型廂式貨車,2米×3米的規格,這樣一來,東西本來可以用一車裝完的,變成要分兩車才能裝完,不懂的客戶只好讓對方多派一輛車來,無形中得多掏錢。

  支招:客戶咨詢的時候,需要問清楚,搬家的車是多大規格的車,一車價格多少。


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